Era para ser simples. Camila comprou um fone de ouvido no site de uma grande rede varejista. O processo de compra foi tão ágil que ela nem percebeu o tempo passar. Em poucos cliques, tudo resolvido: pagamento aprovado, frete rápido, notificação por WhatsApp. Uma experiência fluida, como deveria ser. Mas bastou o fone apresentar um […]